Algemene Voorwaarden Kachelpijp Specialist

Ingangsdatum: 1 juli 2015

Inhoudsopgave:

• Artikel 1 - Definities
• Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 - Toepasselijkheid
• Artikel 4 - Het aanbod
• Artikel 5 - De overeenkomst
• Artikel 6 - Herroepingsrecht
• Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
• Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
• Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
• Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
• Artikel 11 - De prijs
• Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
• Artikel 13 - Levering en uitvoering
• Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
• Artikel 15 - Betaling
• Artikel 16 - Klachtenregeling
• Artikel 17 - Geschillen
• Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
• Artikel 19 - Wijziging van de algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Dag: kalenderdag.
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt.
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Kachelpijp Specialist
Nice & Warm BV
Grassavanne 18
5658 EV Eindhoven
Nederland

Telefoon: +31 38 240 00 22
E-mail: info@nice-warm.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Een aanbod heeft een beperkte geldigheidsduur van 1 maand.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
4. De ondernemer kan zich op de hoogte stellen van de betalingscapaciteit van de consument en is gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren indien er gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product ontvangt.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd is de consument verplicht om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. De consument dient de ondernemer op de hoogte te stellen van de herroeping door middel van een duidelijke verklaring.
2. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer bevestigt de herroeping en zorgt voor terugbetaling van de betalingen die de consument heeft gedaan, exclusief de verzendkosten.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluitingen van het herroepingsrecht zijn mogelijk voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Artikel 11 – De prijs

1. De prijs van de aangeboden producten is inclusief btw.
2. De ondernemer kan prijswijzigingen doorvoeren, maar de consument wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de in de aanbieding vermelde specificaties.
2. Indien extra garantie wordt gegeven, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer levert de producten op het door de consument opgegeven adres.
2. De leveringstermijn wordt zo goed mogelijk nageleefd, maar is indicatief.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Bij duurtransacties heeft de consument het recht om de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 15 – Betaling

De consument dient het verschuldigde bedrag vooraf te betalen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

1. Klachten over het product of de dienstverlening kunnen worden ingediend via de contactgegevens van de ondernemer.
2. De ondernemer behandelt klachten binnen een redelijke termijn.

Artikel 17 – Geschillen

1. Op de overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

De ondernemer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De consument wordt hierover geïnformeerd.